REPLAY | Démonstration de l’IA de LAINX : La reprise de dossiers locataires
Démonstration IA de LAINX : Reprise de dossier locataire
Le webinaire présente la plateforme LAINX et ses agents métier, pensés pour les bailleurs et leurs équipes. Chaque agent suit les étapes d’un processus métier : collecte des documents, identification, contrôles, classement.
La démonstration est faite en direct, sur de vrais documents anonymisés. Elle couvre la reprise de dossiers locataires, le traitement d’un contentieux pour impayé et, en bref, l’instruction d’une obligation alimentaire.
Pourquoi la reprise de dossiers locataires est si longue sans IA
Dématérialiser des dossiers locataires, lors d’un déménagement ou d’un projet de numérisation, demande une préparation lourde avant toute reprise. Avec 10 000 dossiers ou plus, le chantier peut durer des mois, voire des années.
Intercalaires, pages blanches et identification manuelle
Pour séparer les documents, il faut traditionnellement :
- Intercalaires maîtres : imprimés pour identifier chaque dossier locataire.
- Séparateurs : intercalaires réutilisables ou pages blanches entre les documents.
- Identification manuelle : retrouver le bon locataire pour classer chaque pièce dans la GED.
Ce temps de préparation est considérable, alors que le résultat apporte une vraie valeur : des dossiers enfin accessibles en GED.
Le même problème dans l’alimentation courante
Au quotidien, le gestionnaire reçoit des dossiers complets à instruire. Il doit numériser, identifier chaque pièce, vérifier que rien ne manque, contrôler la cohérence, puis indexer et alimenter le système d’information.
L’information existe, mais la chercher en croisant les documents prend du temps et expose à des erreurs de collecte.
Comment la plateforme LAINX et ses agents métier traitent un dossier locataire
Du PDF unique au classement automatique dans la GED
- L’agent découpe le PDF et reconnaît chaque document : demande de logement, pièces d’identité, RIB, bail, attribution.
- Il identifie le locataire et interroge un référentiel externe pour s’assurer que les pièces concernent bien la bonne personne.
- Il supprime les pages blanches et écarte les pièces à ne pas verser.
- Il propose le classement dans le bon plan, avec le numéro de locataire et de logement.
- Les documents sont envoyés en GED, sans saisie manuelle.
Plus besoin d’intercalaire maître. La plateforme est indépendante de la GED en place : elle peut alimenter n’importe quel support de stockage.
Des contrôles de complétude et de cohérence, avec la source de chaque information
L’agent peut aussi produire une synthèse du dossier : nombre de locataires, rubriques couvertes, pièces en double, pièces manquantes. Chaque constat renvoie directement vers la page du document où l’information a été trouvée.
Que montre la démonstration sur le traitement d’un contentieux pour impayé ?
Ce second cas va plus loin, avec davantage d’étapes. L’agent découpe le dossier par blocs métier, vérifie la complétude et signale les pièces obsolètes.
Il reconstitue ensuite la chronologie de la procédure, analyse la situation financière et contrôle les aspects juridiques et procéduraux. Il rédige enfin une note préparatoire pour le comité, avec une recommandation étayée par des preuves documentaires.
Comment les gestionnaires gardent la main sur les règles métier
L’agent formule des recommandations, mais la décision finale reste au gestionnaire. Les agents arrivent prêts à l’emploi, puis les règles sont adaptables.
Règles personnalisables et traçabilité avec rapport PDF
- Règles métier : les gestionnaires peuvent les ajouter, les modifier et les faire évoluer.
- Traçabilité : un rapport PDF reprend les pièces reçues, les informations collectées et les contrôles réalisés.
- Preuve de source : chaque recommandation renvoie au document d’origine.
Pourquoi LAINX sur l’IA documentaire des bailleurs
Pionnier de l’IA documentaire auprès de 160 bailleurs sociaux
Dès 2021, bien avant l’essor des grands modèles d’IA générative, LAINX lançait ses premières IA documentaires. Aujourd’hui, 160 bailleurs nous font confiance.
30 ans d’expertise métier au service de vos agents
Nos agents s’appuient sur des règles construites à partir de plus de 30 ans d’expérience du logement social. Ils reconnaissent chaque type de document et le classent au bon endroit dans votre plan de classement : achats, gestion locative, patrimoine, construction et opérations.
Comment accéder au replay de la démonstration ?
Le replay complet est réservé aux personnes qui remplissent le formulaire. Une fois le formulaire validé, l’accès est immédiat.
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FAQ sur la démonstration IA de LAINX
Faut-il changer de GED pour utiliser les agents métier LAINX ?
Non. La plateforme est agnostique : elle fonctionne avec la GED, le SharePoint ou le moyen de stockage déjà en place.
Les documents doivent-ils déjà être océrisés pour être traités ?
Non. Les technologies travaillent à partir de l’image du document et appliquent elles-mêmes une reconnaissance de texte, y compris pour les manuscrits.
L’IA décide-t-elle à la place du gestionnaire ?
Non. L’agent apporte des recommandations sourcées pour éclairer la décision. Le gestionnaire garde la main et tranche.
Les règles métier peuvent-elles être adaptées à mon organisme ?
Oui. Les agents sont livrés prêts à l’emploi, et les gestionnaires peuvent ensuite personnaliser certaines règles, des modèles de réponse et l’organisation des agents.
Peut-on retrouver d’où vient chaque information extraite ?
Oui. Chaque information et chaque contrôle renvoient vers le document et la page d’origine, et un rapport PDF conserve la traçabilité du traitement.
Comment obtenir le replay du webinaire ?
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